FAQ
A: Kimia Farma Official Store adalah e-commerce atau toko digital yang menjual produk atau brand Kimia Farma.
A: Kimia Farma Official Store tidak melayani menebus resep obat, jika ingin melakukan menebus resep obat silahkan kunjungi Apotek Kimia Farma terdekat
A: Kimia Farma Official Store, hanya menjual produk OTC dan OGB(dot hijau dan biru)
A: Kimia Farma Official Store saat ini tidak melayani vaksin
Pengiriman
A: Saat ini pengiriman Same Day/ Instant hanya bisa area Jakarta,Bekasi,Depok,dan Tanggerang
A: Semua pesanan akan di kirim dari Digital Warehouse Kimia Farma di Jakarta
A: Anda dapat mengetahui status pesanan dan nomor resi dari dashboard akun anda dan kami juga mengirimkan email otomatis ke email yang anda tulis saat melakukan pemesanan
Pembayaran
A: Kimia Farma Official store menyediakan layanan pembayaran menggunakan Online Bank Transfer, Direct Debit, Kartu Kredit, E-Wallet, Instalment Non-Bank dan Convenience Store. Untuk lebih detailnya silahkan liat dibagian bawah website kami
Refund
A: Barang bisa di klaim dengan syarat melampirkan video ketika unboxing paket KFOS, anda dapat menghubungi customer service kami melalui whatsapp
A: Untuk proses refund membutuhkan waktu 1-5 hari kerja.
